Bringen Sie Ihre praktische Erfahrung im telefonischen Support ein

Sie sind Experte im Bereich Wärmepumpen und suchen nach einer Möglichkeit, Ihre fundierte Erfahrung und Ihr technisches Wissen in einer angenehmen Bürotätigkeit einzubringen? Bei Hi-M. Solutek GmbH., einer innovativen Neugründung und 100-prozentigem Tochterunternehmen von LG Electronics, erwartet Sie genau diese Gelegenheit.

Als technischer Support Spezialist (m/w/d) für Wärmepumpen sind Sie per Telefon und E-Mail die erste Ansprechperson für unsere Handelspartner und Fachinstallateure sowie für unser Vertriebsteam bei technischen Fragen und Herausforderungen rund um LG Wärmepumpen. Sie analysieren Störungen, erarbeiten Lösungen und kommunizieren diese auf klare und verständliche Weise an unsere Kunden.

Ihre Aufgabe umfasst nicht nur die Unterstützung bei technischen Problemen, sondern auch die Koordination mit der Zentrale bei Produktfehlern und Serviceproblemen. Dabei sorgen Sie für eine akkurate Dokumentation aller Servicefälle und sind auch für die Abwicklung von Ersatzteilbestellungen und Garantiefällen verantwortlich.

Wenn Sie bereit sind, Ihre praktische Erfahrung in ein neues Arbeitsumfeld einzubringen und einen wichtigen Beitrag zu unserem Kundenservice zu leisten, dann bewerben Sie sich jetzt für die nächste Phase Ihrer Karriere.

Leiten und optimieren Sie unser bundesweites Servicenetzwerk!

Suchen Sie eine Herausforderung, in der Sie Ihre Fähigkeiten einsetzen können, um bestehende Servicestrukturen nicht nur zu leiten, sondern sie aktiv weiterzuentwickeln? Wir sind auf der Suche nach einer Führungspersönlichkeit, die sowohl praktische Erfahrung als auch Innovationskraft mitbringt, um unsere umfangreichen Serviceinfrastrukturen zu pflegen und auszubauen.

Als Manager Service Operation für weiße und braune Ware sind Sie das Rückgrat unserer Service-Exzellenz. Sie verfeinern unsere Netzwerkstrategie und sorgen bundesweit für ihre Umsetzung. Ihre Aufgabe: Unser bestehendes Servicenetzwerk nicht nur zu pflegen und zu leiten, sondern es auch auszubauen und neue Standards zu setzen. Mit Ihrem technischen Sachverstand und Ihrer kaufmännischen Weitsicht steuern Sie unsere Servicepartner, optimieren das Kontraktmanagement und sind ein wichtiger Sparringspartner für unseren Service Director. Der fachliche Austausch auf Englisch ist für Sie dabei selbstverständlich.

Mit umfangreicher Erfahrung im Kundendienst elektronischer Produkte und bewiesener Führungskompetenz sind Sie genau die Person, die wir suchen. Neben einem sehr attraktiven Gehaltspaket und einem Firmenwagen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem Konzern zu arbeiten, dessen Werte und Erfolg international anerkannt sind.

Aus strategischen Gründen können wir den Namen unseres Konzerns erst im persönlichen und damit vertraulichen Gespräch nennen. Zum jetzigen Zeitpunkt dürfen wir nur so viel verraten: Unser Name steht für Qualität und Vertrauen und ist Ihnen mit großer Sicherheit bekannt. Sie kommen zu einem globalen Schwergewicht mit mehr als 50.000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über 60 Milliarden Euro.

Nutzen Sie diese Gelegenheit und steigen Sie ein in eine Welt, in der Ihr Beitrag unmittelbar zum globalen Erfolg beiträgt. Lassen Sie uns in einem persönlichen Gespräch herausfinden, ob wir das nächste Kapitel gemeinsam schreiben. Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie alle Details im persönlichen Gespräch!

Wir suchen eine dynamische Persönlichkeit mit einem fundierten technischen Hintergrund, idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische Ausbildung im Servicebereich. Sie sollten auf eine Karriere von mindestens zehn Jahren im Kundenservice für elektronische Produkte zurückblicken können, inklusive mindestens drei Jahren in einer leitenden Position, in der Ihre Führungskompetenz und Ihre Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Serviceprovidern unter Beweis gestellt wurden. Teamgeist, Stressresistenz und Anpassungsfähigkeit sind für uns ebenso wichtig wie Ihre Entscheidungsfreude und Ihre natürliche Autorität als Führungskraft. Fließende Englischkenntnisse setzen wir voraus, um in unserem internationalen Umfeld erfolgreich kommunizieren zu können.